L’agilité vue par William Bartlett

Qu’est-ce que l’agilité pour toi ?

Je n’ai jamais vu une définition précise de l’agilité et je pense que ce serait utile, alors, j’ai pris l’initiative d’en faire une dans l’espoir que cela stimule un débat pour trouver la bonne.

« L’agilité est un état d’esprit qui cherche à résoudre de façon pragmatique les vrais problèmes qui s’opposent à la production de valeur pour le client. »

Le pragmatisme manque cruellement dans la culture française. On a tendance à prendre des mesures dans l’espoir qu’on est dans le meilleur des mondes.
Un problème peut en cacher un autre, les faux problèmes parfois cachent les vrais qu’on n’a pas envie d’évoquer. La solution aux faux problèmes est de l’opium.
Une mauvaise conception de l’agilité est qu’elle prône le bien-être des collaborateurs avant tout ou que c’est une méthode adaptée à un monde de « bisounours » où personne n’a de différend avec personne. C’est faux ! Puisque l’agilité est focalisée sur la valeur produite pour le client. Si deux services au sein d’une entreprise sont en désaccord, il vaut mieux analyser quelle option produit le plus de valeur, plutôt que de trouver le coupable.

Je suis preneur de toute remarque ou critique de cette définition (@bartlettstarman sur Twitter)

Et du coup, quelle est la meilleure façon selon toi de mettre en place l’agilité ?

De l’état d’esprit agile découle une multitude de pratiques. Certaines sont consolidées dans des méthodes comme Scrum, Kanban ou SAFe. Mais ma devise est « le bon outil, au bon moment ». On peut commencer à apprendre l’agilité en se focalisant sur une de ces méthodes complètes, mais il ne faut jamais être dogmatique et forcer une pratique qui n’est pas adaptée au contexte.

1st STEP Le premier pas que je recommande est de mettre en place des boucles de retour. De façon très simple, le manager peut demander régulièrement ce qu’il se passe bien, ce qu’il faudrait améliorer et quelles sont les suggestions d’amélioration. Il pourra mieux comprendre l’impact de ses décisions.
2nd STEP Ensuite, on peut travailler sur le retour de plus en plus fréquent des métiers. C’est compliqué et cela soulève beaucoup de questions, certes, mais j’ai toujours eu une réaction positive quand j’ai soumis une version à recetter au bout d’une semaine plutôt qu’au bout de deux mois. Le métier est toujours surpris de notre capacité à produire en si peu de temps et il peut très vite rectifier des erreurs de compréhension ou de spécification.